1.お支払い /2.送料  /3.返品
4.領収書(インボイス制度適格書類)について







1.お支払い方法について

クレジットカード、コンビニ、銀行振り込みから
お選びいただけます。



■■■ クレジットカード決済

VISA、MASTER、JCB、アメリカンエクスプレス、
DINERSのカードをご利用いただけます。



クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の
決済代行システムを利用しておりますので
安心してご利用いただけます。


■■■ コンビニ決済

セブンイレブン、ローソン、セイコーマート、サンクス、
ミニストップ、ファミリーマートにてご利用いただけます。

ご注文時に自動配信メールにて払込票番号をお届けしております。
ご注文後、10日以内にお振込みください。
ご注文日より10日以内にご入金が確認できない場合は
払込票番号が自動的に無効となります。
ご注意ください。


ご購入金額が5,000円未満(税込)の場合、
決済手数料150円をお客様にご負担いただいております。


■■■ 銀行振り込み

ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行、PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
よりお選びいただけます。

ご注文確定メールにてお振込口座をご案内いたします。
ご注文日から7日以内にお振込みください。
振込手数料はお客様でご負担お願いいたします。
*ご注文者様とお振込時のお名前が異なる場合は、
 ご注文時に備考欄に記載をお願い致します。


■■■ Amazon Pay アマゾンペイ
Amazon Pay アマゾンペイご利用いただけます
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。







2.配送方法(お届け方法)について


■■■ 通常、ご注文後(ご入金確認後)
   3営業日以内に発送しております。

土日祝日は基本的に出荷をお休みしております。
通常、ご注文後(ご入金確認後)3営業日以内に発送しております。

注文が込み合っている場合、
発送に通常より時間がかかってしまう場合もございます。
ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

尚、メーカーからのお取り寄せ品が含まれる場合
すべての商品が揃ってからの発送となります。
ご注文(ご入金日)から発送までについては
こちらのページを参照ください。



■■■ 3,500円以上のご購入で送料無料になります

クリックポスト(全国一律200円)をご選択の場合、
3,500円(税込み)以上ご購入で送料は無料
になります。
クリックポストにて発送いたします。


*ART GALLERY FABRICSの綿生地は
 合計でおおよそ4mまでクリックポストでの発送が可能です。
 4mを超えてご注文いただく場合、
 他の方法にて発送するか、
 クリックポスト2便で発送させていただくことがございます。
 (途中裁断して発送することはございません)
 発送方法は弊社にご一任ください。
 また送料差額等は弊社にて負担いたしますので
 安心してお買い求めください。



宅配便、レターパックプラスをご希望の場合は、
12,000円以上ご購入で無料
になります。
宅配便(ゆうパックまたは佐川急便)全国一律850円
(北海道は1,300円、沖縄は1,250円になります)
レターパックプラス全国一律520円

*12,000円以上ご購入の場合、
 宅配便またはレターパックプラスにて
 配送させていただきます。
 12,000円以上のご購入でクリックポストをご希望の場合は
 備考欄にご記入ください。



■■■ お買い上げ明細書について

通常、お買い上げ明細書を同梱して発送させていただきます。

ご注文者様とお届け先が異なる場合は
明細書を同梱いたしません。
同梱を希望される場合は、ご注文時に備考欄へ記載ください。




 配送方法の種類


■ クリックポスト
   全国一律200円

クリックポストとは、日本郵便のサービスです。
厚さ3cmまでの荷物を配送できます。
お問い合わせ番号にて追跡可能です。
ご家庭の郵便受けに直接投函されます。

 ・対面受け取り(配送担当者から直接受け取り)をご希望の場合は
  レターパックプラスまたは宅配便をお選びください。
 ・配達までに少々お時間がかかります
 ・クリックポストをご選択いただく場合、
  盗難、破損、紛失、水濡れ等が発生しても
  補償はできません。ご了承の上、ご選択ください。
 ・クリックポストにて発送できない商品もございます。
  その場合は各商品ページの説明文に記載しております。




■ レターパックプラス(フェリダお勧め)
   全国一律520円

対面受け取り希望の場合はこちらがお得!
配送にかかる時間も宅配便と変わりません。
ご注文量が多い場合、フェリダが差額を負担して宅配便へ変更いたします!


 ・配達日時等の希望がある場合は宅配便をお選びください。
 ・ご不在時は再配達案内が入ります。
  その後ご自身で配達希望日時をご指定いただけます。
 ・12,000円以上ご購入の場合は送料は無料になります。
 ・レターパックプラス対象外の商品が含まれている場合はご利用いただけません。

対面受け取りとなります。配達日時の希望は承れませんが、
ご不在の場合は再配達案内がポストに入りますので、
その後ご自身で配達希望日時をご指定いただけます。




■ 宅配便
  全国一律850円(北海道は1,300円、沖縄は1,250円になります)

ゆうパックまたは佐川急便にて発送いたします。
配送時間等に希望がある場合はこちらが便利です

お問い合わせ番号にて追跡可能です。
対面受け取り(配送担当者から直接お受け取り)になります。

【配送日、配送時間帯】
  配送日、配送時間帯にご希望がある場合は備考欄にご記入ください。







3.交換・返品について


■■■ 生地・型紙については返品交換はお受けしておりません

ご注文確定メールを送信させて頂いた時点で
生地をカットしてお送りいたしますので、
原則として生地の返品交換はお受けしておりません。

生地カット後のご注文のキャンセル、長さの変更も承れません。

型紙についてもお客様都合による返品交換は承っておりません。
ご了承ください。




■■■ 当店に不手際がある場合はご連絡ください

下記の様な理由による不良品は無料で交換いたします。
 1.ご注文いただいた商品と届いた商品が違う場合
 2.数量が違う場合
 3.商品に不具合がある場合

商品到着後15日以内に当店までご連絡ください。
  メールアドレス:info@feli-da.com

生地に瑕疵等の不具合がある場合、
お写真をメールに添付いただきます様お願いいたします。

ご購入後15日を過ぎてから瑕疵を見つけた場合、
まずは当店までご相談ください。
状況に応じて交換等の対応をさせていただきます。
かなりお時間を経てからの不具合のご連絡は
経年劣化とみなさせていただく場合がございます。
ご了承ください。



ご連絡後、3営業日以内に返答させていただきます。
その際、返送方法等をご連絡させていただきます。
 *事前にご連絡なく商品が着払いにて返送された場合
  受け取りを拒否させていただきますのでご注意ください。

交換商品が品切れの場合、返金対応とさせていただきます。



ただし下記に該当する場合は交換をお受けできません。
 1.イメージが違う等、お客様都合によるもの。
 2.一度ご使用になった商品。
  (洗濯したものは使用済みといたします)
 3.商品開封後にキズや破損が生じた商品。




【ご購入前にお読みください】

1.生地の小さなネップや、違う色の糸の混入、
 プリント柄の多少のゆがみ等は、
 不良品として扱っておりません。

2.生地の両端部分(耳)は生地幅に含めておりません。
 この個所に汚れ・傷がある場合は不良品扱いとなりません。

3.できるだけ実物に近い色味の写真を掲載するよう
 心がけておりますが、
 わずかに実物と異なることがございます。
 また光の当たり具合により色味が
 違って見えることもございます。
 気になる場合はご注文前にお問い合わせください。
 イメージと異なるという理由による
 返品・交換はお受けしておりません。

4. ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに
 メールが送信できない場合、
 クレジットカード決済をご選択いただいており、
 決済が可能な場合は、
 ご連絡なしに商品を発送させていただきます。
 他の決済をご選択いただいており、
 お電話番号におかけしても連絡がつかない場合、
 こちらの判断にてご注文をキャンセルさせていただきます。
 あらかじめご了承ください。


 以上、ご了承の上お買い求めください。







4.領収書発行について


下記を領収書の代わりとして
ご利用いただけます。

クレジットカード払いの場合
各カード会社の利用明細書

銀行振り込みの場合
各銀行の振り込みの控え(振込明細)

コンビニ決済
支払い時に発行される控え兼領収書




インボイス制度に対応した書類としては
「領収書」をご用意しております。

領収書の発行をご希望のお客様は
ご注文時に【備考欄】「領収書希望」と記入ください。

その際はご注文者様のお名前が
領収書の宛名となるようにご注文ください。
配送時の名前が領収書の宛名と異なる場合は
配送先の欄に別途ご入力ください。

領収書はPDFにてメール送信させていただきます。
PDFを受信できるメールアドレスで
ご登録いただきます様お願い致します。
(迷惑メールフォルダに振り分けられない様ご確認お願いします)